Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

HİZMET SÖZLEŞMESİ

Bu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), “IVHOVT LIMITED” (“Hizmet Sağlayıcı”) ile unicorndomain.net üzerinden sağlanan herhangi bir hizmeti sipariş eden, satın alan veya kullanan kişi veya kurum (“Müşteri” veya “Kullanıcı”) arasında yapılmıştır. Taraflar birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

1. SÖZLEŞMENİN AMACI
Bu Sözleşme, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan dijital hizmetlerin kullanım şartlarını ve her iki tarafın hak ve yükümlülüklerini düzenlemeyi amaçlar.

2. BAŞLANGIÇ VE GEÇERLİLİK
Sözleşme, Müşteri’nin hizmet siparişi vermesi ve hizmet bedelini çevrimiçi ödeme veya banka havalesi gibi yöntemlerle ödemesiyle birlikte yürürlüğe girer.
Sözleşme, hizmet süresinin sona ermesi ve varsa tüm borçların ödenmesiyle birlikte kendiliğinden sona erer.

3. HİZMETLERİN KAPSAMI
Bu sözleşme; barındırma (hosting), bayi (reseller) hizmetleri, sanal sunucular, fiziksel sunucular, e-posta hizmetleri, IP tahsisi, alan adı kaydı ve benzeri dijital hizmetleri kapsar.
Müşteri, hizmetin temel özelliklerini, toplam ücretini, vergiler dahil bedelini ve ödeme detaylarını elektronik ortamda önceden öğrendiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

4. HİZMET TESLİMATI
Tüm hizmet detayları ve erişim bilgileri, Müşteri’nin platformda kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
Müşteri, iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

5. HİZMET SAĞLAYICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Hizmetler, ödeme alınmadan aktif edilmez.

• Hizmet aktif edildiğinde, e-posta bildirimi ile tamamlandığı kabul edilir.

• Müşteri tarafından sağlanan yanlış bilgilerden kaynaklanan zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

• Teknik destek yalnızca destek sistemi üzerinden ve yalnızca Hizmet Sağlayıcı’nın sunduğu hizmetlerle sınırlı şekilde sağlanır.

• Müşteri’nin kendi yüklediği yazılım ve yapılandırmalara dair destek sağlanmaz. Bu tür destek yalnızca yönetimli sunucu hizmeti kapsamında verilir.

• Altyapı kesintileri, bakım, donanım arızası ya da mücbir sebeplerden kaynaklı hizmet kesintilerinden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

• Yedekleme sadece Hosting ve Reseller hizmetlerinde ücretsizdir. Diğer tüm hizmetlerde yedekleme sorumluluğu Müşteri’ye aittir.

• Yedekleme hizmeti alınmamışsa, veri kayıplarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

6. MÜŞTERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Müşteri, Hizmet Sağlayıcı’nın Birleşik Krallık Veri Koruma Yasası 2018 ve UK GDPR kapsamında kişisel verilerini işleyebileceğini kabul eder.

• Müşteri, Hizmet Kullanım Şartları’nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

• Müşteri, hizmetleri yasalara uygun şekilde kullanacağını taahhüt eder.

• Müşteri, hizmetlerde barındırdığı içerikten tamamen sorumludur.

• Yasadışı, zararlı ya da üçüncü taraflara zarar veren içerikler durumunda, Hizmet Sağlayıcı hizmeti önceden bildirim yapmaksızın durdurma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. ÜCRETLENDİRME, ÖDEME VE İADE

• Tüm hizmetlerin ödemesi peşin alınır.

• Gecikmeli ödemelerde, Hizmet Sağlayıcı %10 gecikme faizi veya İngiltere yasalarının öngördüğü yasal faiz oranını uygulayabilir.

• Yasal takip durumunda oluşacak tüm masraflar Müşteri’ye aittir.

• İade, yalnızca yapılandırılmamış, kullanılmamış ve Müşteri kaynaklı müdahale edilmemiş hizmetlerde, satın alma tarihinden itibaren 10 iş günü içinde geçerlidir.

• Müşteri, destek kapsamının sınırlarını anladığını kabul eder.

7.1 İADE EDİLMEYEN HİZMETLER:

• Alan adı kayıtları

• SSL sertifikaları

• Özel yapılandırmalar

• Lisans satışları
  Bu hizmetler teslim edildikten sonra iade edilemez.

8. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
Bu sözleşme, İngiltere ve Galler yasalarına tabi olacaktır. Taraflar, sözleşmeden doğacak ihtilaflarda yalnızca İngiltere mahkemelerinin yetkisini kabul eder.

9. SORUMLULUK SINIRI
Hizmet Sağlayıcı, hizmetlerin kullanımı sonucunda oluşabilecek doğrudan, dolaylı, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.
Azami sorumluluk, Müşteri’nin ilgili hizmet için ödediği ücretle sınırlıdır.

10. MÜCBİR SEBEP
Taraflardan biri, kendi kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremezse (ör. doğal afet, savaş, siber saldırı, grev, pandemiler vs.), bu durum mücbir sebep olarak kabul edilir.
Bu süre boyunca yükümlülükler askıya alınır ve taraflar birbirinden tazminat talep edemez.

11. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE DEĞİŞİKLİKLER
Bu sözleşme, taraflar arasında yapılmış tüm önceki yazılı ve sözlü anlaşmaların yerine geçer.
Hizmet Sağlayıcı, sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Tüm güncellemeler unicorndomain.net üzerinden ilan edilir ve ilan tarihi itibarıyla geçerlidir.

12. FERAGAT VE AYRILABİLİRLİK
Herhangi bir hakkın kullanılmaması, o haktan feragat edildiği anlamına gelmez.
Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması durumunda, kalan hükümler geçerli olmaya devam eder.